熱衷于購買二次元產品，爭相參加社群活動，為沉浸式文旅體驗點贊……在當今的消費市場中，情緒價值正成為年輕人買單的重要驅動力。

除了追求性價比之外，商品所能提供的情緒價值早已成為影響年輕消費者決策的重要因素。當年輕消費者更愿意為場景、心情、品質買單的時候，互聯網新詞“心價比”出現了，消費正在經歷從“性價比”到“顏價比”再到“心價比”的躍遷。

所謂“心價比”，簡而言之，就是指情緒價值與商品價格之比。零售商家若能推出可以滿足年輕消費者購物需求及情緒需求的商品或場景，給他們帶來滿足感、價值感、愉悅感，做到投其所好，就能打造新的盈利增長點。

今年的政府工作報告提出，要釋放多樣化、差異化消費潛力。時下，消費新場景、新模式不斷出現，青年群體的消費理念悄然變化——從“性價比”向“心價比”升級，從功能性消費向情感性消費升級。

“可以買貴的，不能買貴了?！边@句流行語的背后，顯示了年輕人更理性的消費觀。很多年輕人不再被品牌溢價所累，轉向務實的理性消費。青睞各類“平替”、“蹲點”搶券、精準湊單……看似“摳門”的背后，是年輕人對消費主義的祛魅和對商品質量的不將就。

“值不值？看心情！”“該省省，該花花。”從不少年輕人的口頭禪里可以看出，隨著新消費風潮的興起，年輕人的消費風向從“物質滿足”擴展到“心靈撫慰”，一些看似“非必要”的支出，已成為年輕人的情緒“解壓閥”。

熱門電影系列衍生品被一搶而空，漢服穿搭成潮流，帶“助農”標簽的果蔬銷量攀升……年輕人更愿意購買自帶價值認同感的商品。他們更重視精神層面的滿足，關注自我實現和個性表達，這既是價值觀的投射，又彰顯年輕消費者對社會議題的關注與支持。

目前，我國正全面推動消費提質升級，著力培育新型消費，滿足日趨個性化、多樣化的消費需求。順應這一消費升級趨勢，以情緒撫慰、心理滿足為核心的新型消費浪潮正席卷零售領域，“為情緒買單”已成為鮮明的消費風向標。

只有重視用戶、尋求認同，才能讓年輕人心甘情愿地花錢。二次元“谷子經濟”中蘊含著年輕消費者對優質商品的品質認同，各類社群活動讓年輕人更加全面地認識自己，沉浸式文旅體驗利用“好吃好看好玩”提升情緒價值……年輕人購買的不僅是商品，更是一份情感共鳴、一種身份認同、一場精神療愈。因此，作為零售商家，要以此為契機，主動接近和了解年輕消費者，多站在他們的角度思考問題，做到換位思考、感同身受，這樣才有助于引發情感共鳴，提高消費者滿意度，進而為店鋪經營增添助力。

值得注意的是，當前，個別零售商家在情緒營銷中采用“概念大于產品”的運營模式，將大量時間和精力花在概念炒作上，這雖然在短時期內收割了流量紅利，卻因商品品質不過關，對店鋪口碑損害極大，等于“撿了芝麻丟了西瓜”。因此，零售商家在開展情緒營銷時要嚴把商品品質關，精準搭建消費場景，拒絕“一錘子買賣”。如此，才能實現店鋪的長遠發展，讓生意節節攀升。