提到移動營業廳，大家以往可能會覺得很高大上，是一個多金的行業。可惜，風水輪流轉，現如今的移動營業廳已經淪落到非常卑微的地步。今天，小編帶你一起揭秘移動營業廳的生存狀況。

無人進店，業務發展低迷

隨著移動互聯網的發展，動動手指就能解決交話費、改套餐、辦理移動業務的問題，而且線上的活動往往比實體店還優惠。所以移動營業廳的進店客戶越來越少。但是人工和店面的租金卻不會因此減少。

雪上加霜的是，移動方面對于外呼的管控越來越嚴，動輒關停工號進行扣罰。以往靠外呼賺取移動業務酬金的渠道生存越來越難，已經有越來越多的渠道關停協議。

手機缺貨，小店生存困難

大家可能覺得華為遇到了困難，華為手機會比較缺貨，價格上漲。但實際情況是，所有的手機，特別是中高端手機缺貨已然成為事實。

通過經銷商渠道了解，現在經銷商為了保護自己的核心客戶，往往是優先為大客戶供貨，將比較稀缺的手機資源偏向于大型賣場，一些小客戶要想拿到熱銷手機，通常要搭配滯銷機型。有些時候，一些小店有錢連手機都進不到貨。

走出去？走不出去！

面對種種困難，似乎只能走出去才能創造利潤，獲得生機？

可實際情況是到小區營銷、廠區營銷，并不能取得實質性效果。因為運營商現在的補貼已經大不如前，合作網點的酬金也呈逐年下降趨勢。戶外營銷現場沒有大的賣點和便宜可占，客戶如何能沖動買單呢？ 再說，現在運營商的小區營銷、廠區營銷，3天一大搞，1天一小搞，大家早已見慣不怪，對于活動無動于衷了。

外患內憂，四面楚歌

除了上面提到的外在客觀因素，移動營業廳現在主要的困難還來自于競爭對手電信。

為什么這么說呢？大家都知道隨著攜號轉網的推動，移動方面確實傷痕累累。因為移動用戶占比是最高的，之前對于客戶的捆綁確實沒有電信做得好。而電信方面，借助自己寬帶的優勢，經常走村入戶，針對移動的用戶開展攜轉工作，而且針對攜轉用戶給予了非常大的優惠。小編了解到，我們本地的電信有時候為了攜轉移動的高端用戶，連續一個星期到客戶家里勸說，最多的時候上10個人坐在客戶家里勸。有些客戶是迫于壓力，或者礙于情面，不得不轉網。

也正是因為電信自上而下的壓制和獎勵驅動，給移動帶來了非常大的壓力。而壓力傳遞的末端，是處于一線的營業廳，他們要扛起來對抗的責任。扛不住怎么辦？扣錢?？鄣阶詈螅荒苤鲃油顺龊献?，另尋他處生活。