現在國內許多景點都開始實行“一票游多日”的制度,即購買一張門票后,可以在規定的時間內多次到景區內游玩,打破了傳統門票“僅當日有效”的慣例,滿足了人們深度游玩的需求。那么如何通過優化服務,進一步撬動旅游消費市場,讓“門票經濟”向“產業經濟”轉型?(4月22日 中央廣播電視總臺中國之聲)
在廣西,“買一張票,可以連續3天入園”,全區共有127家景區景點納入其中;在貴州,全省國有A級旅游景區推行“一票多日使用制”,游客在參與活動的景區內自購票之日起,5日內可無限制次數進入景區……一個個景區以“一票游多日”開啟旅游新模式,為游客帶來了更好的體驗,也為旅游產業高質量發展帶來了新的契機。
傳統的景區經營,門票經濟一直唱“主戲”。為了“一日游”,游客走馬觀花匆匆打卡,停不下腳步去深度體驗景區之美。而今,“一票游多日”看似門票收入上做了“減法”,實際上,讓“頭回客”變成“回頭客”,開啟的也是發展的新路子,帶來的也是新商機。當打卡游變成了“慢慢游”、深度游,景區的魅力自然得到更為充分地展現。當游客成了“留客”,人留住了,自然也就有了消費場景。統計數據表明,旅游產業鏈效益約為門票價值的7倍。
一張小小的門票,是改革創新的小切口,折射的也是文旅發展的新趨勢。但是,減免門票只是撬動文旅經濟的開端,要吸引游客、實現消費增長,景區還需向新而行,做好旅游“大文章”。如長安十二時辰主題街區不斷通過豐富沉浸式業態,構建全時段消費生態,拉動游客二次消費等。實踐表明,以門票為支點,撬動“吃住行游購娛”全鏈條消費,景區就能形成產業協同效應,實現可持續發展。
優質服務是景區留客的核心競爭力。推動門票經濟向產業經濟轉型,還需以“服務溫度”換“消費熱度”,這離不開多方努力。景區需以游客需求為核心,通過拓展二次消費、發展周邊產業、創新旅游產品等方式,全面提升景區盈利能力與綜合競爭力。與此同時,政府部門也應加大對景區的扶持力度,完善基礎設施建設,優化旅游環境,為景區發展營造良好外部條件。唯有如此,才能將“一日過客”轉化為“多日??汀?,實現“口碑—流量—收益”的良性循環,書寫文旅高質量發展的新篇章。
可見,讓“門票經濟”向“產業經濟”轉型,必須打破門票依賴、深耕產業生態、打磨服務細節。當“流量”變為“留量”,當更多游客愿意為一杯山巔咖啡、一場沉浸式演出、一次貼心服務買單時,或許,景區便真正邁入了高質量發展的新階段。(胡輝)